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Serviços em TI para empresas - AR IT

Atualizado: Mar 19


A AR IT possui equipe Nível 3 para atender todo tipo de serviço em instalação, consultoria e treinamento.

Tudo isso com o intuito de mostrar para nossos clientes que somos uma empresa Startup no ramo, gerando grande reconhecimento e qualidade nos serviços prestados.

Possuímos toda estrutura para atender aos mais exigentes projetos de TI, com o conceito de ser realmente uma empresa de valor agregado (VAR).

Dentro do nosso escopo e não se limitando, podemos citar: Suporte AR IT 8x5, 24x7, N1, N2 e N3.

- Suporte incluindo manutenção preventiva, monitoramento, configurações de rotina dos -servidores, Storage, Switch e Firewal;

- Instalação , configuração e migração dos servidores;

- Atendimento com profissional presencial; Atendimento telefônico;

- Atendimento remoto; Relatório de chamados;

- Atendimento preventivo;

- Gestão de contrato, apresentando melhorias para o ambiente atual, com acompanhamento direto do Account Manager da AR-IT;

- Plano de melhorias para a estrutura tecnológica do cliente;

- Serviço para troca de componentes;

- Abertura e acompanhamentos de chamados em fornecedores terceiros, para solucionar problemas.

- Gestão de serviços do Active Directory.

A AR IT aloca técnicos especialistas no cliente que executam serviços rotineiro que garantem o pleno funcionamento da operação. Além dessa equipe técnica, é disponibilizada ainda uma retaguarda de especialistas em gestão de TI, responsáveis por elaborar estratégias, diagnósticos e planejamentos de TI para que ajustes e melhorias sejam executados pelos técnicos alocados, o que eleva a TI do cliente a um novo patamar no médio/longo prazo.

O cliente pode controlar todo o serviço executado através dos relatórios enviados, que servem como uma ferramenta estratégica para identificar possíveis falhas e problemas que ocorrem com frequência acima da média e exigem alguma medida.

Sobre a AR IT:

Empresa Startup no ramo de tecnologia, hoje é um dos maiores canais Dell em SP e está em grande processo de expansão, visando sempre buscar a qualidade e excelência em seus produtos e serviços.

(11) 2319-9898

contato@arit.com.br


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