AR IT

NOSSOS SERVIÇOS

Conheça os
serviços da AR IT

Nosso portfólio de serviços possui tudo o que a sua empresa precisa para obter os melhores resultados em projetos de TI.

NOSSAS SOLUÇÕES

Serviços

Outsourcing
de TI

arit-sobre-nos
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OUTSOURCING

Por que terceirizar
a TI da sua empresa?

Para seus especialistas se concentrarem na atividade fim da empresa e focarem nos resultados esperados.

A AR IT promove a gestão operacional das atividades-meio de tecnologia da informação das empresas clientes. Nossos técnicos são alocados na empresa para manter infraestrutura e aplicações sempre em funcionamento, com alta disponibilidade e eficiência operacional.

Principais atribuições

OUTSOURCING

Como nós fazemos?

01

NOC

Nossa equipe residente atua de forma intensiva na infraestrutura do cliente, contando com um time de especialistas nos bastidores para trabalhar no desenvolvimento de soluções.

02

Melhoria contínua

A assertividade marca o trabalho dos especialistas da AR IT. O desempenho dos equipamentos é medido com frequência para identificar possíveis falhas e promover manutenções, atualizações e melhorias.

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Checklist diário

Faz parte da nossa rotina verificar o funcionamento de servidores, da internet, de sistemas operacionais e outros equipamentos para garantir o perfeito funcionamento e a manutenção preventiva.

04

Controle

Criamos relatórios dos nossos serviços e os disponibilizamos para os clientes, que podem compreender melhor sua infraestrutura de TI e tomar as medidas necessárias para sua melhoria.

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Documentação

Todos os nossos processos são documentados, formando uma base de dados confiável para a tomada de decisão dos clientes, para a produção do seu capacity planning e dar suporte ao planejamento estratégico.

serviços

Verbas de
fomento

Por meio de verbas de fomento vindas do poder público, sua empresa pode modernizar o parque tecnológico e aumentar a competitividade. A AR IT ajuda na aquisição de equipamentos e insumos com verbas de fomento para o seu projeto.

F.A.Q

Desde 2018, a FAPESP, através de um manifesto, identificou que a compra da garantia junto ao hardware é muito mais vantajosa em questão de custo, simplificando o processo de aquisição, proteção do investimento e facilitando a prestação de compras. De acordo com a FAPESP, quando estes serviços NÃO estão atrelados a um hardware, eles teriam sim que ser faturados em nome do Outorgado.

Abaixo manifesto da FAPESP sobre o tema da NFe-serviço em que o pesquisador deverá seguir com 2 notas fiscais em nome da Fundação de Amparo à Pesquisa de São Paulo (FAPESP):

“Ata de Reunião do Conselho Técnico Administrativo – CTA da FAPESP DO DIA 10/10/2018, com base nos termos do Despacho nº 109/2018 – PJ (Procuradoria Jurídica), considerou que a partir desta data, considera regular a prestação de contas envolvendo Nota Fiscal de Serviços (Seguro Garantia) emitidas pela DELL Computadores do Brasil Ltda., junto a Gerência de Auditoria – GAUD.”

Devido à pandemia, o mercado enfrenta problemas globais na falta de insumos para a fabricação de equipamentos. Por este motivo, os projetos devem ser apresentados com até 3 meses de antecedência para que tudo esteja pronto para sua prestação de contas.
Trabalhamos com prazos de 25 a 30 dias úteis para produtos nacionais, podendo chegar antes do previsto. Para produtos importados, os prazos seguem de 45 a 60 dias úteis.

A isenção do ICMS é aplicada no percentual de 18%, recolhidos pelo Estado de São Paulo, sobre o valor do hardware do equipamento e não em cima do valor total, dado que existem componentes da configuração que não seguem o mesmo tipo de tributação, como softwares e serviços, por exemplo.

A nota fiscal é entregue junto com o equipamento. Considerando os prazos de entrega, será liberada no prazo de 25 a 30 dias para nacionais e 45 a 60 dias para importados.

Não temos a precisão de quais são os possíveis descontos aplicados no site, que é feito de maneira independente. O principal motivo é o perfil tributário que a FAPESP possui. É o mesmo perfil de faturamento que possuem instituições como USP, UNESP, UNICAMP entre outros órgãos que, para ficarem amparados na base legal e prover a isenção do ICMS, não podem comprar direto do site, pois dessa forma o faturamento ocorrerá não com perfil especial e sim como um faturamento normal para pessoas físicas ou pequenas empresas, sem a tributação diferenciada e isenção de ICMS, de acordo com o previsto pelo Decreto Estadual 48.034/2003.

As aquisições realizadas pelo site são executadas por uma fila a qual não temos acesso e monitoramento. Sendo assim, por questões legais e aplicações de cadastros especiais, os pesquisadores FAPESP, entre outros, têm o privilégio e o atendimento personalizado pela Dell.

A Dell entende que para os projetos de verbas de fomento são liberados boletos à vista com vencimento para 05 dias ou 10 dias via sistema. Para exceções no pagamento, orientamos que o pesquisador consulte diretamente a Fundação para verificar a possibilidade.

Soluções

Suporte
24x7

Suporte não se resume à manutenção da infraestrutura de TI. A AR IT trabalha ininterruptamente para manter a disponibilidade das aplicações e seu negócio em funcionamento.

Nosso serviço de suporte é altamente especializado nas tecnologias que integramos. Os profissionais da AR IT são certificados pelos fabricantes e dominam hardwares e softwares, podendo dar respostas efetivas para qualquer ocorrência.

Não deixe a grande demanda e a redução de SLAs atrapalharem o seu negócio. Conte com um suporte eficiente disponível 24hx7.

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