POLÍTICA DE PRIVACIDADE – AR IT

A Advanced Reseller Comércio Serviços de Tecnologia Ltda, inscrita sob o CNPJ 09.368.935/0001-08 localizada na cidade de São Paulo, capital, é uma empresa de tecnologia que comercializa equipamentos e suprimentos de informática, serviços de manutenção, e soluções e consultoria em tecnologia da informação. Com o propósito de respeitar a ética, a transparência e as normas jurídicas, apresentamos a nossa Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade tem o objetivo de esclarecer e informar os meios legais de como utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais coletados com consentimento do titular, de pessoa física ou jurídica, clientes, fornecedores, prestadores de serviços, usuários que acessam nosso site e/ou plataformas de serviços e quaisquer outras entidades ou pessoas que se relacionem com a Advanced Reseller Comércio Serviços de Tecnologia Ltda.

Todo o processo de tratamento de dados pessoais está adequado à Lei Federal nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados, e o objetivo é demonstrar como realizamos este processo de dados de pessoas relacionadas a Advanced Reseller Comércio Serviços de Tecnologia Ltda, explicando e deixando-os cientes sobre todo o processo deste tratamento. 

Definições relevantes sobre dados pessoais

A Lei Geral de Proteção de Dados, nº 13.709/2018 regula as atividades de Tratamento de Dados Pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.

Para fins desta lei, considera-se:

• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

   

• Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

• Uso compartilhado de dados: comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicas no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes privados.

Dados pessoais que coletamos

Todos os dados coletados pela Advanced Reseller Comércio Serviços de Tecnologia Ltda destinam-se apenas à realizar nossas atividades, fazendo uso somente das informações necessárias para o cumprimento de nossas obrigações contratuais.

Ao acessar nossos sites ou utilizar quaisquer de nossos serviços, produtos ou soluções, alguns dados pessoais dos usuários são coletados, e dividimos estes em três categorias.

Dados fornecidos pelo usuários:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone;
• Cargo;
• Empresa;
• CPF;
• CNPJ;
• Endereço;
• Credenciais de conta (usuário e senha);
• Dados de pagamento (cartão, dados bancários, endereço para fatura e/ou cobranças);
• Dados para suporte (abertura de chamado, produto ou serviço, comunicações como gravações telefônicas ou videochamadas, endereço IP e dados para acesso remoto).

Dados coletados automaticamente:

• Dados de dispositivos que você usa para acessar os serviços (IP, sistema operacional, localização e identificador do dispositivo);
• Dados de navegação dos serviços (data, hora, funcionalidades).

Dados coletados de outras fontes:

• Dados públicos;
• Dados de perfis públicos em redes sociais;
• Dados de entidades de proteção de crédito.

Além disso, em ocasiões específicas a Advanced Reseller Comércio Serviços de Tecnologia Ltda poderá solicitar a coleta de dados pessoais sensíveis de usuários, com consentimento do titular:

• Dados genéticos;
• Dados relacionados à saúde;
• Imagem.

Como coletamos

A coleta dos dados acontecem das seguintes maneiras:

• Fornecido pelo titular através do site, por um formulário ou outra forma de contato;
• Fornecido pelo cliente para efetuar a contratação de nossos serviços;
• Fornecido pelo cliente para a utilização dos serviços de suporte ao usuário;
• Automaticamente, através da interação em nosso site, e-mail, atividades de navegação ou serviços;
• A pedido e manualmente, fornecidos por bases de dados públicos, entidades de proteção ao crédito e perfis públicos em redes sociais.

Como compartilhamos

Os dados coletados pela Advanced Reseller Comércio Serviços de Tecnologia Ltda poderão ser compartilhados com a finalidade de viabilizar o cumprimento das obrigações contratuais, visando sempre a legalidade dentro do ordenamento jurídico vigente.

Quando necessário, os dados poderão ser disponibilizados sempre com as finalidades já dispostas nesta Política de Privacidade, para:

• Prestadores de serviços terceirizados;
• Fornecedores;
• Autoridades e órgãos reguladores;
• Entidades de proteção ao crédito;
• Parceiros comerciais.

A Advanced Reseller Comércio Serviços de Tecnologia Ltda respeitará todos os processos que envolvam o compartilhamento de dados pessoais para que não haja irregularidades no compartilhamento e tratamento dos mesmos.

Finalidade dos dados coletados

Transferência Internacional de Dados

Algumas soluções de parceiros da Advanced Reseller Comércio Serviços de Tecnologia Ltda possuem armazenamento ou provedor de computação de serviço em nuvem, e alguns destes servidores podem estar localizados fora do território nacional, assim, alguns dados pessoais do titular poderão ser transferidos para esses países para que possam retornar com o serviço contratado.

Constantemente revisamos as legislações de privacidade e proteção de dados dos países onde nossos parceiros ficam localizados, para certificar que os mesmos estão adequados às nossas leis, incluindo o contrato com seus parceiros, cláusulas de transferência internacional de dados pessoais que cumpram os princípios, direitos e regime da nossa Lei Geral de Proteção de Dados.

Direitos do titular dos dados

Os titulares dos dados pessoais possuem alguns direitos previstos na legislação vigente, os quais podem ser solicitados para:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto da Lei Geral de Proteção de Dados;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento.

A solicitação deve ser feita apenas pelo titular dos dados, através do e-mail e será atendida no prazo legal pelo responsável do setor de tratamento de dados pessoais. Todos os casos serão analisados e esclarecidos dentro do prazo e procedimento legal.

Tempo de armazenamento dos dados

O tempo de armazenamento de dados pessoais durarão somente enquanto forem necessários para cumprir as finalidades indicadas nesta Política de Privacidade. 

Após objetivada esta finalidade, os dados serão eliminados, contudo, a menos que haja fundamento legal e justificado para o cumprimento de alguma obrigação contratual assumida por ambas as partes, manteremos o armazenamento até o cumprimento destas.

Uso de Cookies em nossos sites 

Cookies são pequenos arquivos enviados pelo site ao dispositivo (computadores, tablets, smartphones), ficando armazenados no navegador (Chrome, Firefox, Opera, Edge, Safari, entre outros) utilizado pelo titular dos dados.

Estes cookies mantêm informações relacionadas conforme sua interação com os nossos sites e/ou plataformas, permitindo que o site e/ou plataforma reconheça o titular e mapeie um padrão de navegação de sua preferência.

Estas informações coletadas por meio dos cookies são utilizadas para melhorar e personalizar a experiência do titular, registrando suas preferências e oferecendo conteúdo personalizado com base nesses registros.

Ainda é possível que os registros sejam utilizados para realizar a captura e a análise de tráfego, preferências dos titulares e sua localização geográfica para fins de direcionamento de conteúdo ainda mais específico.

Classificamos os cookies da seguinte forma:

• Cookies essenciais

Para assegurar o correto funcionamento do site.

• Cookies de funcionalidade

Para oferecer funcionalidades melhoradas.

• Cookies de marketing

Para direcionamento de conteúdo personalizado, de acordo com suas preferências de navegação.

• Cookies de terceiros

Inseridos por parceiros, como Facebook e Google, que coletam informações do titular quando ele visita nosso site, para que esses parceiros divulguem nossos materiais publicitários em suas plataformas quando o titular as utilizar.

• Cookies de desempenho

Para armazenar informações anônimas, como volume de visitas, locais mais acessados e outras estatísticas para gestão de funcionamento e aperfeiçoamento do site.

Sites externos

Nosso site poderá conter links externos, que dão acesso para outros sites com conteúdos e Política de Privacidade próprios. A Advanced Reseller Comércio Serviços de Tecnologia Ltda não se responsabiliza pelas práticas adotadas em sites de terceiros. Orientamos que você consulte a Política de Privacidade e os Termos de Uso desses sites antes de utilizar seus serviços ou fornecer seus dados pessoais.

Segurança

A Advanced Reseller Comércio Serviços de Tecnologia Ltda, além de agir em total conformidade com as normas estabelecidas, também respeita as boas práticas, a ética e o bom senso para a proteção da privacidade dos dados dos titulares, preservando a confidencialidade, autenticidade e integridade destes dados exclusivamente aos titulares.

Utilizamos diversos mecanismos de segurança para garantir que os requisitos citados acima sejam eficazes, e todos estes mecanismos são revisados e atualizados periodicamente a fim de reforçar a segurança, contudo, ainda assim não é possível garantir que nossos serviços não sejam violados, porém, nossa equipe técnica está sempre buscando novas ferramentas e soluções para barrar atos ilícitos, atitudes suspeitas, criminosas e ataques cibernéticos. 

Alteração em nossa Política de Privacidade

Essa Política de Privacidade é um documento oficial que poderá ser atualizado constantemente, com base nas leis e normas vigentes em todo território nacional, acompanhando a tecnologia, visando a transparência, ética e segurança do tratamento de dados pessoais. Sempre que houver alguma alteração, publicaremos a nova versão com a data da atualização em nosso site oficial.

Esta Política de Privacidade foi atualizada e revisada em Novembro de 2022.

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Contato

Em caso de dúvidas, questionamentos ou sugestões sobre esta Política de Privacidade, orientamos que entre em contato com o responsável do setor.

Data Protection Officer (DPO): Raphael Meliti Lopes

E-mail: contato@arit.com.br

Telefone: +55 (11) 2319-9898
Endereço: Rua do Grito, 387 – 13º andar, conj. 133 e 134 – Ipiranga
São Paulo, SP – CEP 04217-000